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Problemas do dia a dia que você não vai precisar se preocupar

Problemas do dia a dia que você não vai precisar se preocupar

- A internet da empresa não está funcionando e os colaboradores estão reclamando.
- Outro colaborador está reclamando de lentidão na estação de trabalho.
- Um cliente alega não receber seus e-mails.
- Algum usuário perdeu a comunicação com a impressora da rede.
- O sistema não está se comunicando com o banco de dados.
- Perdi um documento e não tenho certeza se existe um backup integro.

Aqui você encontra um time comprometido e com especialidades específicas para cada ambiente.

HELP DESK / SERVICE DESK

Nossa equipe de Help Desk conta com Analistas de Suporte Nível 1, que estão prontos para atender as solicitações dos clientes por telefone, e-mail ou até mesmo através de acesso remoto ao ambiente do cliente.

Analistas de Suporte Certificados. para casos que demandam especialidade. Os analistas de Service Desk, além de mais preparados para resolução de problemas mais complexos tem especialidade específica para cada área de atuação. Equipes avançadas de Service Desk realizam visitas preventivas periódicas no cliente, minimizando falhas através de um mapeamento de todo o ambiente do cliente e seu funcionamento.

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